Semalt priporoča, kako povečati decembrsko prodajo in pripraviti svojo e-trgovino na to vroče obdobje


Spletna prodaja in industrija e-trgovine že leta nenehno rasteta. Leta 2019 so spletni kupci na spletu zapravili več kot 1 bilijon dolarjev, kar je 3,7% več kot pred letom dni in največ v zgodovini e-poslovanja. Trenutno je pandemija COVID-19 izpraznila številne denarnice, zato se ta rezultat morda ne bo ponovil, vendar se imamo kot lastniki spletnih trgovin še vedno za kaj boriti. Kljub temu 60% francoskih uporabnikov interneta kupuje v skoraj 30.000 francoskih e-trgovinah. Kako povečati decembrsko prodajo in začeti pripravljati svojo e-trgovino na to vroče obdobje? Pustiti Semalt vam pokaže pot ☺

Kako povečati decembrsko prodajo? Vsi bodo imeli napredovanja - kako boste izstopali?

Najprej ste pomislili na verjetno ustrezne promocije in popuste. Imeli ga bodo vsi - nič novega. Pomislite na svoj USP, torej na edinstveno prodajno ponudbo. Kaj edinstvenega lahko ponudite svojim prejemnikom? Kateri paketi, izdelki ali storitve?

Kako povečati božično prodajo v spletni trgovini? 15 nasvetov

Tu je 15 nasvetov, ki vam jih lahko Semalt pomaga pri neverjetni prodaji decembra:

1. SEO

Poleg USP boste potrebovali tudi temeljito SEO revizijo in diagnozo, kaj je mogoče izboljšati pri pozicioniranju vaše trgovine. Če vaša spletna trgovina doslej še ni opravila nobenega SEO procesa in se je le zgodilo, začnite svojo strategijo od samega začetka:
  • izberite ključne besedne zveze, za katere se želite postaviti, torej biti bolj vidna v Googlu za določene besede in besedne zveze,
  • navedite panogo, v kateri delujete - za vsako od njih so lahko SEO dejavnosti različne ali osredotočene na različne cilje,
  • analizirati strukturo spletnega mesta in njegovo vsebino (npr. zahvaljujoč Semalt Zmogljiva SEO orodja ),
  • ... In optimizirajte!
Ne pozabite, da izboljšanje SEO pride po mnogih mesecih skrbnega in rednega dela. Najprej se poveča prepoznavnost spletnega mesta, nato organski promet in šele na samem koncu poveča prodaja. Če želite izvedeti več o tem, kako postaviti svojo spletno trgovino, si oglejte našo Semalt E-Commerce SEO.

Izboljšanje in optimizacija listov izdelkov

Dobro optimiziran list izdelkov mora odgovoriti na vse dvome ali ugovore potencialnega kupca. Preprosto ga vodite in jih spodbudite, da ga kupijo. Preverite, ali zavihki z izdelkom zajemajo vsa vprašanja strank - postavite se na njihovo mesto in preverite, ali bi radi sami kupili ta izdelek.

Kartica izdelka je predvsem:
  • natančne fotografije izdelka z različnih zornih kotov, po možnosti, če jih uporablja model ali prejšnje stranke,
  • opis izdelka, prilagojen Googlovim standardom in trenutnim trendom UX,
  • družbeni dokaz (mnenja, ocene, pričevanja),
  • spodbujanje CTA-jev, da ukrepajo, z opisom prednosti nakupa,
  • Vprašanja in odgovori o izdelku - najbolj priljubljena vprašanja in odgovori o izdelku, ki podpirajo SEO, olajšanje kupčevega nakupa in postopek odločanja.
Če želite, da vaš izdelek doseže več potencialnih spletnih mimoidočih, opravite revizijo opisov izdelkov in preverite, ali ustrezajo današnjim standardom SEO. Ali obstajajo ustrezne ključne besede in besedne zveze, na podlagi katerih se iščejo podobni izdelki? Ali opis izpolnjuje vse zahteve in odgovarja na vse dvome uporabnikov ali se nekatera vprašanja v službi za stranke nenehno ponavljajo? Ali v njih ustrezno uporabljate jezik ugodnosti? Mogoče dimenzije niso prikazane ali izdelek ni dodan v nobeno kategorijo in sploh ni prikazan nikomur?

Poleg opisov izdelkov vaših dnevnih marketinških aktivnosti pred velikim finalom v decembru je vredno uporabiti različne oblike vsebinskega trženja.

2. Sistem promocij in popustov

Konec koncev boste potrebovali sistem napredovanj in popuste za načrtovanje vaše cenovne politike ter vseh spletnih in zunanjih marketinških kampanj do konca leta. Ugotovite, kaj in koliko lahko precenite, da vam bo ta prodaja še vedno donosna. Kupcem ponudite pakete in brezplačno pošiljanje naročil nad določenim zneskom. Mogoče na način povečanega prometa poskusite z njim povečati bazo naročnikov na novice in v okviru avtomatizacije trženja ob prvem nakupu za prijavo na novice poslati bon v vrednosti 20-30 dolarjev?

Navzkrižna prodaja in prodaja več

Če še niste implementirali rešitev, povezanih z dopolnilno ali dopolnilno prodajo, je to zadnji poziv za vas. Več o navzkrižni prodaji in prodaji lahko preberete naprej naš blog.

3. Omnichannel - standardi v komunikaciji

Če tega še niste storili, zdaj načrtujte in postavite standarde za večkanalno komunikacijo svoje blagovne znamke ali e-trgovine. Nikoli ne veste, kako bo videti prvo srečanje uporabnika z vašo blagovno znamko in kam bo šlo v trgovino - viri so lahko družbena omrežja, organski promet v Googlu ali plačljivo spletno oglaševanje. Na vseh mestih morate jasno in čitljivo predstaviti eno in najpomembnejšo ponudbo v podobni obliki. Komunikacijski kaos, malo in neredne aktivnosti na družabnih omrežjih ter pomanjkanje odzivnosti blagovne znamke kupcu omogočajo pobeg pred konkurenco, kar mu bo vlilo zaupanje in občutek varnosti.

4. Oglas za Google/FB oglase

Nekaj ​​mesecev pred kampanjo je dovolj časa, da pripravite vse stvaritve, besedila in grafike za oglaševalske kampanje na Googlu in Facebooku, ki jih boste izvedli v četrtem četrtletju. Ne pozabite, da vsak oglas potrebuje dneve ali tedne, da preizkusi ciljno skupino in izpopolni podrobnosti. Če želite videti jasne učinke dejavnosti PPC, raje začnite s svojimi akcijami oktobra/novembra, da boste imeli čas, da jih ustrezno optimizirate.
  • V Canvi lahko brezplačno ustvarite grafiko za družabne medije, vključno z oglasi Facebook. Tam imate na voljo veliko formatov, pripravljenih za točno določeno mesto v družabnih omrežjih, npr. pripravljeni vzorci Stories in fotografije v ozadju za vašo stran oboževalcev. Vendar ne pozabite, da je to priljubljeno orodje, zato se izogibajte že pripravljenim diagramom.
Ponovno trženje
Ponovno trženje je priložnost, da v svojo trgovino privabite uporabnike, ki so že bili v vaši trgovini in so na primer opustili svoj voziček. Oglasi, prilagojeni izbranim izdelkom in pričakovanjem strank, ki jim sledijo na različnih koncih Googlovega ali Facebook oglaševalskega sistema, so dodatna spodbuda za odločanje, ki se ji je težko upreti.

5. Razporejanje objav na družbenih omrežjih

Če že imate uveljavljene komunikacijske standarde, promocije in popuste ter prve grafične kreacije, je morda vredno zdaj načrtovati objavo objav v družabnih omrežjih, povezanih z vašimi kampanjami? Po tem morda ne bo več časa za to v času povečane prodaje. Za to boste potrebovali Creator Studio ali medpomnilnik. Pri tem vam lahko pomaga tudi dobra strategija socialnih medijev pozicioniranje spletnega mesta trgovine.

Posebej velja omeniti aplikacijo Buffer. V nekaj trenutkih se lahko povežete in načrtujete objave za več mesecev naprej. V brezplačni različici lahko načrtujete do 10 publikacij.

6. Googlova vizitka

Če strankam omogočite možnost osebnega prevzema ali hkrati vodite spletno in pisarniško trgovino, poskrbite za Googlovo vizitko. Dobra oznaka trgovine v Googlu bo kupcem olajšala dostop do vašega prodajnega mesta. Trenutni delovni čas, ponudbe in promocije, fotografije izdelkov, klepet, kjer lahko postavimo vprašanje neposredno prek Google Zemljevidov - vse to in še več vas bo ločilo od drugih trgovin, ki pozabijo na ta pomemben medij. Dobra mnenja v Googlu lahko naredijo čudež.

7. Analiza ponudb konkurentov

Zdaj je pravi čas, da pobrskate po katalogih trgov svojih konkurentov. Kaj prodajajo? Kaj so dodali v trgovino? Ali imajo boljše cene, poštnino in načine plačila ali bolj priročno storitev za stranke od vaše?

8. Popravki UX na spletnem mestu spletne trgovine

To je zadnji trenutek za kakršne koli UX popravke. Pospešite delovanje spletnega mesta, poenostavite vmesnik za uporabnike in navsezadnje izboljšanje položaja spletnega mesta s spletno analitiko Semalt.
Stran, ki se naloži celo 2-3 sekunde dlje kot katera koli druga stran v tekmovanju, lahko to tekmo izgubi. Nihče ne želi čakati na ponovno nalaganje, zlasti na mobilnih napravah. Skupaj s svojim IT-strokovnjakom ali UX-strokovnjakom optimizirajte pretvorbo s čim več Semalt FullSEO - napredna pot do Googla TOP.

9. Mobilna različica spletnega mesta

Google se danes osredotoča na Mobile-First, zato je lahko ključ do uspeha v e-poslovanju optimizirana mobilna različica vaše trgovine in ustrezno strategijo mobilnega SEO. Če jih nimate, je to rdeče opozorilo za vas - čas je, da jih uvedete. Celo 65% vseh nakupov v času črnega petka je opravljenih na mobilni napravi. Naj vas takšne prodajne možnosti ne minejo. Če imate mobilno različico spletnega mesta, preverite, ali je v različnih napravah še vedno lahko prilagodljivo in odzivno.

10. Zamenjava strežnika

Če razmišljate o prehodu na hitrejši in cenejši strežnik in gostovanje, ki bo omogočil večjo pasovno širino in hitrejše delovanje vaše trgovine, potem je to zadnji klic, da vse izvedemo pred decembrom in preizkusimo dovolj, da se prepričamo, da se nič "ne sesuje". Zamenjava strežnika z boljšim vpliva tudi na SEO trgovine. V dneh, kot sta novembrska in decembrska "zlata puščica", lahko vaša spletna trgovina doseže do 30-50% več obiska kot običajno. Dobro se pripravite na to obleganje.

11. Logistika

Se že dolgo pritožujete nad kurirskim podjetjem, stranke so se vrnile s pritožbami in nikoli niste imele časa, da bi poskrbele za to? Predstavljajte si, koliko težav imate v trenutku, ko je dnevno več deset naročil. Pomislite, koliko jih bo, ko bo poslanih več sto "polnih košar", ki tečejo k vam čez dan. Zdaj je najboljši čas, da preverite ponudbe, ki so na voljo na trgu, in izberete pravega, boljšega izvajalca dostave za svoje izdelke.

Čas dostave je pomemben

Danes smo se kot stranke navadili, da naročilo prejmemo naslednji dan ali v največ dveh delovnih dneh. Seveda je v predpraznični sezoni razumljivo, da se bodo dostavni roki podaljšali. Vsi to sicer razumejo, a navsezadnje je čakanje na paket teden ali dva nekoliko pretirano.

Zunanje izvajanje logistike pri e-poslovanju

Če menite, da ne morete obvladati logistike tako velikega števila naročil, lahko storitve pošiljanja v svoji spletni trgovini in celotnem skladišču oddate zunanjemu podjetju. Posamezni dobiček od prodaje bo sicer manjši, vendar boste s svojih ramen sneli breme zaradi najema in preverjanja nalog zaposlenih za pakiranje in pošiljanje paketov, ukvarjali pa se boste le s promocijo trgovine in izdajanjem računov.

Več možnosti dostave

Za to upoštevajte druge oblike dostave, razen tistih, ki ste jih ponujali doslej. Obstaja več kurirskih podjetij - stranka naj izbere tisto, kar je zanj najbolj primerno, in se zanj ne odloči. V e-poslovanju je zelo enostavno izgubiti kupca, tudi tako podrobno, kot so možnosti dostave. Pridobivanje ... veliko težje.

Mednarodna logistika

Če menite, da so vaši izdelki ali celotna spletna trgovina lahko uspešni v tujini in ste na tem področju že pridobili prve izkušnje, vnaprej poskrbite za boljše pozicioniranje tujih trgovin, optimizacijo opisov izdelkov v ustreznem jeziku in čim več obrazcev možnih poceni mednarodnih pošiljk izdelkov zunaj Poljske.

12. Zavijanje daril brezplačno ali za nominalno plačilo

Premislite, ali lahko takšno storitev tehnološko in logistično dodate v portfelj podjetja vašo spletno trgovino. To je povezano z izboljšavami informacijske tehnologije v trgovini, pa tudi z vključevanjem dodatnih ljudi v pakiranje naročil.
Vsako leto postajamo vse bolj leni. Poleg tega # Koronavirus nam je oteževal nakupovanje in odhod od doma. Izkazalo se bo, da bo veliko kupcev izbralo vašo e-trgovino in ne konkurenta, če za darilo ponudite embalažo brez cene ali simboličnih 5 dolarjev.

13. Odštevalnik časa za pošiljko istega dne

Statistični podatki kažejo, da najpogosteje kupujemo prek spleta med 10.00 in 20.00. V tem času kupci izberejo predvsem spletne trgovine, ki jim bodo zagotovile dostavo za naslednji delovni dan v roku 24 ur. Odlična rešitev je ura, prikazana nad nakupi, ki odšteva čas do odpreme plačanega naročila še isti dan popoldan.

14. Dodatni načini plačila

PayPal, tradicionalni prenosi, plačila po povzetju in pri dražjih izdelkih - enostavno plačilo na obroke - ne pozabite, da stranke uporabljajo različne oblike plačila. Če jim bo kdo drug dal možnost najprimernejšega načina plačila zanje, bo šel do njega. Ne pozabite.

15. Zaposlovanje in usposabljanje dodatnih ljudi za storitve strankam

Se vam morda v tako pomembnem prodajnem obdobju, kot je četrto četrtletje leta, splača najeti dodatno osebo za telefonske in e-poštne storitve za stranke? Če je tako, je skrajni čas, da začnemo zaposlovati in usposabljati novega zaposlenega.

Zaključek: Božič je pred vrati

Na naši televiziji se bodo kmalu pojavili tovornjaki Coca-Cole, kar pomeni, da prihaja božič. Največji čas žetve za podjetnike v sektorju e-trgovine. Samo na črni petek lahko v vsakem žepu porabite povprečno 650 dolarjev. Kako povečati božično prodajo v spletni trgovini? Ne zamudite svoje priložnosti in se pripravite na četrto četrtletje v smislu SEO, opisov izdelkov, ponudbe raznolikosti in priprave vseh človeških virov in logistike - še ena taka priložnost le v treh četrtinah.

Pogosta vprašanja

1. Kdaj začeti postopek SEO?

Čimprej! Za začetek postopka SEO ni popolnega časa. Ne pozabite pa, da so njegovi učinki vidni šele po najmanj 3-4 mesecih, zato bodite potrpežljivi in ​​videli boste rezultate dosledno izvajanih SEO dejavnosti skozi vse leto.

2. Kdaj je največ prometa v elektronskem poslovanju?

Najboljše obdobje za spletne trgovine je vsako četrto četrtletje vsakega leta. Takrat imamo božič, Božička, noč čarovnic, črni petek in kiber ponedeljek. Takrat se začnejo prve popraznične razprodaje. To je trenutek, ko vsi kupijo vse. Vsako leto si privoščite največ pozornosti in moči v svoji spletni trgovini od oktobra do decembra.

3. Kako lahko povečam božično prodajo v spletni trgovini?

Za povečanje božične prodaje v spletni trgovini lahko storite veliko korakov. Med njimi lahko med drugim ločimo:
  • SEO dejavnosti (s poudarkom na optimizaciji kartic izdelkov),
  • UX popravki,
  • oglaševalske kampanje na Googlu in Facebooku,
  • vsekanalna strategija.
Pomembno! Razmislite o svojem USP (Unique Selling Proposition) in svojim potencialnim strankam ponudite nekaj posebnega, s čimer boste izstopali od drugih e-prodajalcev.

4. Ali bo koronavirus uničil industrijo e-trgovine?

Zagotovo se vsaka vrsta trgovine vrača, ker imamo kot družba preprosto manj denarja. Na trgu je več brezposelnih, promet številnih podjetij, tudi enočlanskih, pa je občutno upadel. Po drugi strani pa veliko redkeje hodimo v trgovine in nakupovalna središča, pogosteje pa kupujemo po spletu. Že 73% nas to počne. Koronavirus in z njim povezano zaklepanje se lahko zato izkaže za poljske spletne trgovine priložnost in ne grožnja.


mass gmail